三大运营商推进行风纠风：精简套餐，资费做到透明
中新网北京7月21日电(记者 吴涛)电话套餐资费不透明、套餐退订难、套餐种类眼花缭乱搞不懂……这些问题你碰到过吗？
记者获悉，近日，三大运营商纷纷表示推进行风纠风，落实2025年工信部工作部署，承诺“民有所呼、我必有应”，维护行业生态，切实回应客户关切。
21日，中国移动举行发布会推出“透明消费，明白办理”“主动提醒，放心使用”“套餐变更，限时办结”等十项服务承诺，其中包括业务订购必须经由客户确认同意，办理完成必为客户下发告知短信；变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结；用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。
中国联通在近日举行的合作伙伴大会期间表示，推出四个方面十六项举措，其中包括精简资费套餐方案种类和数量，资费公示做到分类清晰；业务协议关键要素加黑加粗显示等。
中国电信20日表示，规范服务提供，提升服务水平，推出九项措施，包括征得用户同意后开通电信业务，让用户明白消费；规范业务退订办理流程；未公示套餐不销售等。
中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇在21日举行的发布会上指出，消费者权益保护是民生工程，更是民心工程。消费者权益保护具体实践的落实，需要广大经营者自觉落实消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消费纠纷，增强消费者权益保护合力，构建更安全、更放心、更满意的消费环境。
据工信部最新的数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.82亿户。(完)
sunnvshimeitianxuyaofuyongcusuanqinghuakedesongpian1.5pian，anzhaoyuanlaidejiage，tayiniandeyaofeibudao500yuan。zhezhongyaosuiranshiyibaomuluzhongdejialei，danyibanzhinengzaimenzhenmai，yiniandeyaofeimeiyoudadaodiqubiaozhunshangxian，zhinengzitaoyaobao。meinian500yuandeyaofeiyalishangkechengshou。孙(sun)女(nv)士(shi)每(mei)天(tian)需(xu)要(yao)服(fu)用(yong)醋(cu)酸(suan)氢(qing)化(hua)可(ke)的(de)松(song)片(pian)1(1).(.)5(5)片(pian)，(，)按(an)照(zhao)原(yuan)来(lai)的(de)价(jia)格(ge)，(，)她(ta)一(yi)年(nian)的(de)药(yao)费(fei)不(bu)到(dao)5(5)00元(yuan)。(。)这(zhe)种(zhong)药(yao)虽(sui)然(ran)是(shi)医(yi)保(bao)目(mu)录(lu)中(zhong)的(de)甲(jia)类(lei)，(，)但(dan)一(yi)般(ban)只(zhi)能(neng)在(zai)门(men)诊(zhen)买(mai)，(，)一(yi)年(nian)的(de)药(yao)费(fei)没(mei)有(you)达(da)到(dao)地(di)区(qu)标(biao)准(zhun)上(shang)限(xian)，(，)只(zhi)能(neng)自(zi)掏(tao)腰(yao)包(bao)。(。)每(mei)年(nian)5(5)00元(yuan)的(de)药(yao)费(fei)压(ya)力(li)尚(shang)可(ke)承(cheng)受(shou)。(。)
河南人和山东人都别沉默了
据杭州日报，由于快递签收的一个小细节，相关争议却不断放大，最终酿成行政诉讼。对此，分管生态环境及行政复议工作的杭州市副市长宦金元在庭审中表示，行政机关要充分树立“群众利益无小事”的理念和执法工作“细节决定成败”的意识，进一步严格执法，防范行政执法风险，提升依法行政的水平，维护群众的合法权益，从源头减少矛盾纠纷。他同时呼吁，维护生态环境发展需要全社会的共同努力，全社会要增强生态环境保护的意识。从事生产加工的企业或个人更要严格落实污染防治责任，提升意识、加强管理、依法排污。同时他代表市政府表示，为避免程序空转，实质化解行政争议，希望合议庭组织开展行政争议协调化解工作。
